필리핀 고객 사례
--고품질의 내구성 있는 제품 생산에 집중
●고객을 만나보니 불만이 많았습니다.
2021년 12월, 저희 회사는 필리핀에서 창고업 전문 고객을 맞이했습니다. 그들은 타이어 랙에 관해 문의하고 있었습니다. 타이어 랙을 사용한 것은 이번이 처음이었습니다. 그들은 전문가가 아니었고 그들을 이해하지 못했습니다.
아침에 공항에서 고객들을 마중 나왔을 때, 그들의 얼굴은 매우 심각했습니다. 옷을 너무 적게 입었고 날씨가 너무 추워서 고객이 기분이 좋지 않은 것으로 짐작했습니다. 그래서 고객에게 중국을 처음 방문하는 것이냐고 물었습니다. 아직 익숙해졌나요? 고객은 아무 문제가 없다고 형식적으로 말합니다.
●방문 후 고객이 제품 품질을 인정합니다.
도착 후 고객을 공장과 작업장으로 안내한 후 타이어 랙 샘플의 접힘 및 사용을 테스트했습니다. 회의실에서는 공장 기술 책임자 및 생산 책임자와 사용 방법, 유지 관리 방법, 서비스 기간 등 세부 사항을 반복적으로 확인하고 인내심을 갖고 하나씩 답변했습니다. 동시에 고객에게 1SO9001 인증 및 관련 자재 인증서도 보여줬고, 당사의 7대 주요 시스템(설계부터 A/S 시스템까지)을 현장에서 고객에게 보여주었습니다. 고객이 이것이 자신이 찾고 있는 공급자이자 제품임을 확인할 때까지 고객의 얼굴에는 미소가 나타났습니다.
현실적인 공장 전경
●고객은 적합한 공급자를 찾을 수 없는 것에 대해 걱정하고 있습니다.
저녁에 고객들과 저녁식사를 할 때, 왜 아침에 기분이 좋지 않은지에 대해 이야기를 나눴습니다. 고객들은 YST가 세 번째로 방문한 공장이라고 말했습니다. 이전에 방문한 두 개의 공장 중 하나는 작은 작업장처럼 규모가 작았습니다. 다른 제품의 품질은 매우 걱정스럽고 사용이 원활하지 않으며 안전성도 충분하지 않습니다. 그들은 이 프로젝트를 위해 서두르고 있으며 창고는 이 제품 배치가 사용되기를 기다리고 있습니다. 구매할 수 없는 경우 보관 회전 비용이 크게 증가하고 노동력과 시간이 낭비됩니다. 이는 회사에 엄청난 추가 비용입니다.
●그때부터 지금까지 함께 일해왔습니다.
공장을 방문하고 샘플을 테스트한 후, 그들은 YST가 그들이 찾고 있던 공급업체임을 확인했습니다! 타이어 랙을 사용하면 창고의 보관율과 회전율이 크게 향상되고 비용도 크게 절감됩니다! 결국 고객은 우리에게서 수천 개의 타이어 랙을 구입했고 우리는 지금까지 협력해 왔습니다. 고객 여러분께서 저희를 인정해주셔서 진심으로 감사드립니다.
결국 우리의 목표는 간단합니다. 고객의 요구 사항을 충족하고 만족감을 느낄 수 있는 고품질 제품과 완벽한 서비스를 제공하는 것입니다. 그것이 바로 우리가 오늘날의 자리에 함께 있게 된 이유입니다.
맞춤형 타이어 랙
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