독일 고객 사례
--약속을 지키는 것이 우리의 기본 원칙입니다.
●Rolf는 빠른 배송이 가능한 스태킹 랙 공급업체를 찾고 있습니다.
독일에서 온 고객인 Rolf는 소규모 사업체를 운영하고 있었는데 죽은 가지를 안전하고 효율적으로 보관할 수 있는 적재용 랙이 절실히 필요했습니다. 여기저기 찾아본 결과, 빠른 배송을 약속하는 공급업체를 찾았습니다. 그는 그들을 믿고 주문했습니다. 그러나 3개월을 기다려도 배달 소식이 없자 롤프는 분노하고 무기력해졌습니다.
●많은 확인 끝에 Rolf는 YST를 믿기로 결정했습니다.
Rolf는 친구들의 추천을 통해 YST에 대해 들었을 때 공급업체들이 약속을 지키지 못한 경험 때문에 망설였습니다. 하지만 저희와 다시 연락을 주고받고, 영상 통화도 하고, 공장을 직접 몇 번이고 점검한 후 주문을 하게 되면서 드디어 저희를 신뢰하게 되었어요. 물품 적재용 YST-R2 스태킹 랙을 주문했습니다.
YST-R2 포스트 팔레트 랙
●우리간의 소통과 협력을 통해 롤프의 문제는 완벽하게 해결됩니다.
고객의 긴급한 상황을 파악하여 커뮤니케이션 프로세스를 가속화하고 곧 생산에 투입합니다. 우리 팀은 그의 사양에 따라 스태킹 랙을 생산하기 위해 쉬지 않고 작업했으며 예상보다 일찍, 즉 마감일 일주일 전에 완료했습니다! 랙이 선박에 실려 마침내 배송 준비가 되었을 때 Rolf는 우리의 직업 윤리에 온 마음을 다해 박수를 보냈습니다.
스태킹 랙 적용
●Rolf는 결과에 매우 만족합니다.
우리는 Rolf가 긴급한 요구 사항을 해결할 수 있도록 도와주게 되어 매우 기쁩니다. 그와 우리 팀은 두 당사자가 성공을 위해 함께 협력하면 신뢰가 얼마나 멀리까지 갈 수 있는지 확인하면서 엄청난 만족을 누렸습니다.
고객의 좋은 평가
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